목차
찰리 멍거는 1996년에 "실용적인 사고에 대한 실용적인 사고"라는 연설을 통해 문제 해결과 비즈니스 분석의 명강을 보여주었습니다. 그는 코카콜라를 사례로 들어 다양한 학문 분야에서 가져온 다섯 가지 개념을 어떻게 적용하여 회사의 엄청난 성장을 이해했는지를 설명했습니다.
멍거의 5가지 개념
멍거가 사용한 다섯 가지 개념은 다음과 같습니다:
• 쉬운 질문을 먼저 결정하기
• 수학적 유창함(numerical fluency)을 기르기
- 수학적 유창함: 문제를 표현하고 해결하는 가장 효율적인 방법을 찾는 수학적 이해를 갖는 것.
• 거꾸로 뒤집어 생각하기(Inversion)
• 다학제적으로 생각하기
• 가능하면 롤라팔루자 효과 사용
- 롤라팔루자 효과: 특정 결과를 위해 우호적인 심리학적 경향을 최대한 융합하여 보다 큰 효과를 얻는 것
코카콜라 사례 연구
그리고 나서 멍거는 어떻게 코카콜라가 200만 달러를 2조 달러로 만들었을까 하는 질문에 답하기 위해 어떻게 이런 개념들을 사용했는지를 보여주었습니다.
그는 먼저 ‘코카콜라가 좋은 사업인가?’라는 쉬운 질문을 결정하는 것으로 시작했습니다. 코카콜라는 좋은 사업인가요? 그는 이것에 대해 낮은 가격, 높은 수요, 중독성 있는 품질, 그리고 보편적인 매력과 같은 상품의 특징들을 살펴봄으로써 답했습니다.
그리고 나서 그는 코카콜라의 시장 규모, 이윤율, 성장률, 재투자율 등을 추정하면서 수학적 유창성을 얻었습니다. 또한 그는 이 수치들을 다른 기업들과 비교하여 코카콜라가 얼마나 뛰어난지 확인했습니다.
그리고 나서 그는 다음과 같이 질문함으로써 문제를 뒤집었습니다: 무엇이 코카콜라의 성장을 막을 수 있을까요? 그는 정부의 규제, 소비자 선호, 경쟁, 혁신과 같은 잠재적인 위협 요소들을 확인했습니다. 그리고 나서 그는 이러한 위협 요소들이 얼마나 가능성이 있고 얼마나 심각한지, 그리고 코카콜라가 어떻게 완화시킬 수 있는지를 평가했습니다.
그리고 나서 그는 코카콜라의 경쟁 우위를 설명하기 위해 심리학, 생물학, 물리학 및 비즈니스의 개념을 사용하여 다학제적인 방식으로 생각했습니다. 그는 어떻게 코카콜라가 강력한 브랜드, 충성스러운 고객 기반, 글로벌 유통 시스템 및 선순환 성장을 이루었는지를 보여주기 위해 파블로프의 조건반사, 다윈의 진화, 열역학 및 네트워크 효과와 같은 개념을 사용했습니다.
그리고 나서 그는 가능할 때 여러 요인들을 결합하여 거대한 결과를 만들어 냄으로써 롤라팔루자 효과를 사용했습니다. 그는 코카콜라의 성공에 기여한 네 가지 요인을 나열했습니다:
• 보편적으로 좋아하고 습관적으로 형성되는 제품입니다.
• 저렴하고 수익성이 좋은 저렴한 가격입니다.
• 시장과 규모의 경제를 증가시키는 글로벌 확장입니다.
• 수익을 재투자함으로써 성장과 수익을 증가시킬 수 있습니다.
가장 중요한 점 정리
멍거의 연설은 복잡한 현실 문제를 해결하기 위해 간단한 학문적 모델을 사용하는 방법에 대한 훌륭한 예시였습니다. 그는 어떻게 해야 하는지 보여주었습니다:
• 먼저 큰 질문에 집중하여 문제를 단순화합니다.
• 숫자와 비교를 사용하여 문제를 정량화합니다.
• 여러 각도에서 문제를 살펴봄으로써 문제를 반전시킵니다.
• 다른 분야의 아이디어를 사용하여 문제를 통합합니다.
• 시너지 효과와 피드백 루프를 사용하여 문제를 세분화합니다.
이러한 방법들을 적용함으로써, 멍거는 코카콜라가 역사상 가장 위대한 사업 성공들 중 하나를 어떻게 이루었는지를 설명할 수 있었습니다.
